為提升煎茶收費站全體人員業務技能，熟練掌握政策文件，提高通行效率以及異常情況處置效率，全面了解收費站員工的業務技能知識掌握情況和日常學習情況。8月23日煎茶收費站組織全站員工開展了一次“業務培訓測試活動”。

政策解讀培訓

       首先，開展業務培訓。由站管人員全面解讀綠通最新政策文件、超限運輸相關規定以及車道常見易錯問題等，在會上大家積極發言，討論日常遇到的異常情況、突發狀況，并及時處理問題，尋找良好的溝通技巧、解決方法。

業務知識考試現場

       隨后，進行業務測試。采用閉卷考試模式，測試試卷由收費站自主出題、自主考核，試卷內容包含了綠通政策、設備維護、超限運輸、文明服務、車道常見問題處置操作流程等日常相關業務知識。并由站管人員全程監考，保證考場紀律，做好公開、公平、公正。

       這樣的培訓考試活動不僅能了解收費員的業務知識掌握情況，更能提升收費員的業務技能水平。通過此次考試全站收費員看到了自己的不足之處、了解到自己的真實水平、增強了工作緊迫感和危機感，使每一個收費員牢記自己的使命、增強責任心。大家紛紛表示：在今后的工作中不斷加強學習，溫故知新，提升自己的業務水平和文明服務水平。今后煎茶收費站將緊緊圍繞“多彩貴州·最美高速”創建工作，加大對收費員的培訓考核力度，不斷提升文明服務質量，為過往司乘提供“暢、安、舒、美”的優質服務。